1. Obligația de confidențialitate a Clientului
Clientul se angajează să nu divulge, transmită, pună la dispoziție sau comercializeze informații referitoare la soluțiile și serviciile furnizate de ITCONSTRUCTION SRL.
2. Prelucrarea datelor de către ITCONSTRUCTION SRL
ITCONSTRUCTION SRL, precum și agenții sau colaboratorii săi, pot prelucra date cu caracter personal ale Clientului în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile și exclusiv în scopuri legate de derularea relațiilor contractuale.
Datele personale pot fi utilizate pentru furnizarea de servicii personalizate de comunicare, informare și suport destinate Clientului.
3. Transmiterea datelor către terți
În baza unei solicitări justificate, ITCONSTRUCTION SRL poate divulga date cu caracter personal sau documente aferente Clientului către:
autorități publice competente, instituții de credit sau organisme de raportare a creditelor, în vederea prevenirii sau combaterii activităților ilegale;
furnizori de servicii, agenți sau entități afiliate ITCONSTRUCTION SRL, în măsura în care acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor solicitate de Client.
4. Înregistrarea convorbirilor telefonice
Clientul își exprimă acordul ca apelurile efectuate către serviciul de relații cu clienții al ITCONSTRUCTION SRL să poată fi înregistrate, exclusiv în scopul îmbunătățirii calității serviciilor oferite.
1. Categorii de date colectate
Accesarea website-ului nu presupune furnizarea de date cu caracter personal.
În cazul achiziționării de produse sau servicii, ITCONSTRUCTION SRL poate solicita anumite date de identificare sau date personale necesare desfășurării relației comerciale.
Conform Legii nr. 677/2001, datele cu caracter personal includ orice informații care permit identificarea unei persoane fizice sau contactarea acesteia, atât online, cât și offline.
Colectarea datelor se realizează exclusiv cu consimțământul utilizatorului.
În funcție de scop și activitate, pot fi colectate următoarele tipuri de date:
date de identificare și contact (nume, prenume, e-mail, telefon, adresă de livrare și/sau facturare);
date de cont (utilizator, parolă – stocată criptat, istoricul comenzilor);
date privind tranzacțiile (produse achiziționate, valori, status comenzi, facturi – fără stocarea datelor complete de card);
date rezultate din comunicări (mesaje transmise prin formulare, e-mail, chat sau sesizări).
2. Scopul utilizării datelor
Datele furnizate de clienți sunt tratate ca fiind confidențiale. ITCONSTRUCTION SRL se obligă să nu le transmită către terți neautorizați și să le utilizeze exclusiv pentru desfășurarea relației comerciale cu Clientul.
În conformitate cu Legea nr. 677/2001 și Legea nr. 506/2004 (actualizate), datele sunt prelucrate în condiții de siguranță și numai pentru scopurile declarate.
Datele personale pot fi utilizate pentru:
executarea contractelor de furnizare a serviciilor;
administrarea și informarea privind contul de utilizator;
confirmarea, urmărirea și gestionarea comenzilor;
facturare și încasarea contravalorii serviciilor;
evaluarea calității serviciilor;
activități comerciale, de promovare, marketing, publicitate și media;
relații cu clienții;
cercetare de piață și analiză statistică;
monitorizarea vânzărilor și a comportamentului consumatorilor.
3. Măsuri de securitate
ITCONSTRUCTION SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva:
distrugerii accidentale sau ilegale;
pierderii, modificării sau alterării;
divulgării sau accesului neautorizat;
oricărei alte forme de prelucrare ilegală, inclusiv în cazul transmisiilor de date prin rețele informatice.
4. Destinatarii datelor
Datele cu caracter personal nu sunt divulgate către terți în scopuri de marketing.
Datele pot fi comunicate autorităților publice, instituțiilor sau persoanelor juridice competente, la solicitarea acestora, în conformitate cu legislația în vigoare.
Prin completarea formularelor de înregistrare și/sau comandă, utilizatorul își exprimă acordul expres și neechivoc ca datele să fie incluse în bazele de date ale ITCONSTRUCTION SRL și prelucrate conform prezentei politici.
5. Drepturile persoanelor vizate
Utilizatorii sunt informați cu privire la drepturile prevăzute de Legea nr. 677/2001, respectiv:
dreptul la informare;
dreptul de acces la date;
dreptul de intervenție asupra datelor;
dreptul de opoziție;
dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale;
dreptul de a se adresa instanțelor de judecată.
În temeiul art. 13–18 din Legea nr. 677/2001, persoana vizată are dreptul:
a) să obțină gratuit, o dată pe an, confirmarea faptului că datele sunt sau nu prelucrate;
b) să se opună prelucrării datelor din motive întemeiate și legitime;
c) să se opună oricând, gratuit și fără justificare, prelucrării datelor în scop de marketing;
d) să se adreseze instanței în cazul producerii unui prejudiciu;
e) să depună plângere la autoritatea de supraveghere competentă.
6. Exercitarea drepturilor
Drepturile pot fi exercitate printr-o cerere scrisă, datată și semnată, transmisă la adresa:
Șoseaua Alba Iulia nr. 57, 550052 Sibiu
sau prin e-mail la: [email protected].
Solicitantul poate indica modalitatea de comunicare a răspunsului. ITCONSTRUCTION SRL va răspunde în termen de maximum 15 zile de la primirea cererii.
Accesarea, utilizarea sau modificarea datelor personale ale altor utilizatori este strict interzisă și sancționată conform legislației aplicabile.
ITCONSTRUCTION SRL nu promovează mesaje electronice nesolicitate (SPAM). Orice utilizator poate solicita gratuit ștergerea adresei de e-mail din bazele de date utilizate în scopuri de marketing.
7. Responsabil cu protecția datelor
DREPTURI DE AUTOR
Întregul conținut al site-ului este proprietatea ITCONSTRUCTION SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală și industrială.
Utilizarea neautorizată a oricăror elemente ale site-ului, fără acordul scris prealabil al ITCONSTRUCTION SRL, este sancționată conform legii.
1. Informații generale
Prezenta politică se aplică cookie-urilor utilizate de paginile web operate de ITCONSTRUCTION SRL, cu sediul în Șoseaua Alba Iulia nr. 57, 550052 Sibiu.
2. Ce sunt cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni, formate din litere și cifre, stocate pe dispozitivul utilizatorului la solicitarea unui web-server. Acestea sunt pasive, nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu accesează datele stocate pe dispozitiv.
3. Rolul cookie-urilor
Cookie-urile permit recunoașterea dispozitivului utilizatorului și afișarea conținutului într-un mod adaptat preferințelor acestuia, contribuind la:
setări de confidențialitate online;
funcționarea coșului de cumpărături;
afișarea de conținut relevant;
realizarea de statistici anonime agregate pentru optimizarea site-ului.
4. Tipuri de cookie-uri utilizate
Website-ul utilizează:
cookie-uri de sesiune, active până la închiderea browserului sau ștergerea de către server;
cookie-uri persistente, stocate pentru o perioadă determinată, inclusiv cookie-uri plasate de terți.
Cookie-uri ale terților pot proveni de la Google, YouTube sau Facebook. ITCONSTRUCTION SRL nu utilizează cookie-uri persistente proprii.
5. Exemple de scopuri pentru cookie-urile terților
analiză trafic prin Google Analytics cu funcția de anonimizare a adreselor IP;
afișarea de conținut video prin YouTube;
ITCONSTRUCTION SRL nu desfășoară campanii de publicitate online prin Google sau Facebook.
Blocarea cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități ale site-ului.
6. Date personale și cookie-uri
Cookie-urile nu solicită date personale și, în majoritatea cazurilor, nu permit identificarea utilizatorilor. Datele colectate sunt criptate și utilizate exclusiv pentru funcționalități tehnice.
7. Gestionarea cookie-urilor
Utilizatorii pot modifica setările browserului pentru a bloca sau șterge cookie-urile ori pentru a fi notificați la fiecare transmitere a acestora.
Limitarea cookie-urilor poate conduce la restricționarea anumitor funcții ale site-ului.
8. Securitate și confidențialitate
Cookie-urile nu sunt viruși, însă pot fi utilizate abuziv în cazul compromiterii. Se recomandă:
menținerea browserului actualizat;
utilizarea aplicațiilor anti-spyware actualizate;
configurarea setărilor de confidențialitate conform preferințelor utilizatorului.
9. Linkuri utile
Pentru informații suplimentare despre cookie-uri:
Microsoft Cookies Guide
All About Cookies